Widerrufsrecht

Dem Kunden, der zugleich „Verbraucher“ ist, steht das Recht zu, von dem mit ihm geschlossenen Vertrag zurückzutreten Design Alpino, ohne Vertragsstrafe, nur die Transportkosten werden übernommen. Der Kunde, der nicht über die Eigenschaften eines „Verbrauchers“ verfügt, kann nicht vom Vertrag zurücktreten; Ein ähnlicher Grundsatz gilt für den Kunden, der zum Zeitpunkt der Bestellung seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben hat, wobei diese Angabe als Wunsch verstanden wird, die Waren für Zwecke im Zusammenhang mit der ausgeübten beruflichen Tätigkeit zu erwerben. Das Widerrufsrecht muss innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem der „Verbraucher“ die Ware erhalten hat, schriftlich ausgeübt werden. Bei getrennter Lieferung mehrerer Waren, die der Verbraucherkunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat, beginnt die Frist von vierzehn Tagen für die Ausübung des Widerrufsrechts mit dem Tag der Lieferung der letzten Ware. Innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen muss der Verbraucherkunde seinen Wunsch zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, indem er das Standardformular gemäß Anhang B des Gesetzesdekrets sendet. 21/2014 in PDF-Version per E-Mail an shop@designalpino.it. In der Widerrufserklärung müssen die Absicht, vom Kauf zurückzutreten (die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich), sowie das Produkt oder die Produkte, für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, angegeben werden und eine Kopie der Kaufbelege beizufügen sein. Design Alpino wird dem Verbraucherkunden per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er während des Kaufvorgangs auf der Website angegeben hat, eine Bestätigung über den Erhalt des ausgeübten Widerrufs übermitteln.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 59, Buchstabe. c) und d) des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucherkunde das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausüben, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind oder bei denen die Gefahr einer schnellen Verschlechterung oder Veränderung besteht. Das Widerrufsrecht ist außerdem in folgenden Fällen ausgeschlossen:

1. Der zurückgegebene Artikel ist nicht intakt
2. es sich bei dem Artikel um ein Gemälde oder ein künstlerisches Artefakt handelt
3. Der Artikel wird ohne Originalverpackung und/oder ohne sämtliches ursprünglich in der Verpackung enthaltene Zubehör zurückgegeben
4. Unter teilweisem Rücktritt versteht man den Rücktritt, der sich auf einen Teil der Kaufsache beschränkt, der mit dieser eine wesentliche und untrennbare Einheit bildet
5. Der Artikel wird nicht zurückgegeben Design Alpino

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe auch in einem anderen Geschäft als dem, in dem Sie es gekauft haben, erfolgen kann. Wenn das Produkt online gekauft wurde, ist es möglich, zu unserem Ausstellungsraum in Sauze D'Oulx oder zum Projektbüro in Turin zu gehen und die Rückgabe direkt vorzunehmen. Online gekaufte Produkte können im Ausstellungsraum und im Projektbüro mit Lieferung nach Hause zurückgegeben werden, sofern das Widerrufsrecht gilt.

Gleichzeitig und innerhalb der gleichen Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts (vierzehn Werktage ab dem Datum des Erhalts der Ware durch den Verbraucher) ist der Verbraucher zur Rücksendung verpflichtet Design Alpino der ihm zugestellte Artikel. Die Transportkosten (keine Ausnahmen ausgeschlossen) im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels liegen ausschließlich in der Verantwortung des Verbrauchers, der vom Vertrag zurückgetreten ist, wie in Artikel 57 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen. Der Kunde kann den Kurier, dem er die Rücksendung der Ware anvertraut, frei wählen. Design AlpinoDa es nichts mit der Beziehung zwischen dem Kunden und dem Kurier zu tun hat, ist es nicht verantwortlich für etwaige Schäden an den zurückgesendeten Produkten, die während des Transports entstehen, und unterliegt daher dem alleinigen und ausschließlichen Risiko und der Verantwortung des Kunden. Design AlpinoUm dem Kunden die Wahrung seiner Rechte gegenüber dem Kurier zu ermöglichen, wird er den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die Ware beschädigt zurückgesandt wurde und dass er für eventuelle Kontrollen zur Verfügung steht. In diesem Fall muss der Kunde die Transportkosten tragen und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, da der Widerruf nicht wirksam war (Rücksendung eines gesundheitsschädlichen Produkts). Ähnlich, Design Alpino ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl zurückgegebener Produkte während des Transports, der auf alleiniges Risiko und die volle Verantwortung des Kunden geht. Auch in diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, da der Widerruf nicht als wirksam gilt.

Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht gemäß allen vorstehenden Bestimmungen ausgeübt hat, Design Alpino verpflichtet sich, die vom Verbraucher gezahlten Beträge innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum zurückzuerstatten Design Alpino von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt hat. Wenn jedoch die in diesem Artikel genannten Methoden, Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten werden, hat der Verbraucherkunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge. In diesem Fall kann der Verbraucherkunde das Produkt auf seine Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem es zurückgegeben wurde Design Alpino. Wenn nicht, Design Alpino kann die zurückgegebenen Produkte zusätzlich zu allen Beträgen behalten, die der Verbraucherkunde bereits für den betreffenden Kauf bezahlt hat. Versand- und Transportkosten trägt der Kunde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen nach Rücksendung der Ware und erfolgt im Rückabwicklungsverfahren der Lastschrift bei Zahlung per PayPal bzw. per Banküberweisung bei Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankdaten, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code und Name des Kontoinhabers), schriftlich (z. B. auch in der Auszahlungsmitteilung selbst) anzugeben. Wenn zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und der Person, die die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

Alpine Design behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis das Unternehmen die vom Widerrufsrecht betroffenen Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucherkunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche Situation zuerst eintritt.